El director general de la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC), ingeniero Armando García, expresó este martes la necesidad de una Ley que comprenda todo lo concerniente al Gobierno Electrónico en República Dominicana.
Al ser entrevistado en el programa matutino “AN7”, reveló que la OPTC trata de sensibilizar al Gobierno y la sociedad dominicana en aras de multiplicar los esfuerzos que vayan en mejora del uso e implementación de Gobierno Electrónico en el país.
El ingeniero García adelantó a Lorenna Pierre y Homero Figueroa, ambos conductores del matutino AN7, que mañana se estará presentando el Índice de Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación e implementación Gobierno Electrónico.
“Este índice es una medición para evaluar de manera sistemática los esfuerzos que realizan las instituciones públicas en el Uso de la TIC, la Implementación del Gobierno Electrónico y el desarrollo de los e-Servicios, todos pilares importantes que apoyan la eficiencia y transparencia de los servicios ciudadanos”, explicó.
Indicó que en la primera versión del “ranking” la OPTIC evaluó 60 instituciones, mientras para esta segunda etapa se valoraron 96; representando un aumento del 60% más la base de este estudio.
Data Center
García reveló que para este año República Dominicana contará con un moderno Data Center que será certificado bajo categoría 3, y que permitirá a las instituciones del Gobierno contar con planes de contingencia y continuidad en los servicios que ofrecen.
Líneas de atención al ciudadano
Respecto a las líneas de servicio al ciudadano, indicó que marcando *462 (GOB), el ciudadano tiene acceso a conocer qué, cómo, cuándo, cuánto y dónde puede obtener un servicio público en particular. Esta llamada podrá ser realizada desde cualquier parte del país sin costo alguno.
“En el Centro de Contacto Gubernamental también contamos con la línea 700, la misma brinda servicios guiados a la prevención y denuncia de abusos as niños, niñas y adolescentes. Mientras que el sistema 311; es la línea que registra denuncias, quejas, reclamaciones y sugerencias referentes a cualquier entidad gubernamental, para que las mismas puedan ser canalizadas a los organismos correspondientes”, dijo.
