INDOTEL:“Ninguna prestadora de telecomunicaciones puede imponer o facturar tales servicios sin el consentimiento de los usuarios titulares de esas líneas”
El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) llamó a empresas prestadoras frenar de inmediato el cobro de servicios no autorizados, considerados entre estos el mantenimiento de equipos (teléfonos, modem…) y redes internas de residencias.
Llamó a los usuarios de servicios residenciales a revisar sus facturas para que presenten las reclamaciones pertinentes, esto tras determinar cobros por servicios de mantenimiento.
En comunicación de este martes, informó que los usuarios son los titulares de sus redes internas y tienen total libertad de contratar sus servicios con los profesionales que les convengan.
El INDOTEL adoptada esta medida en virtud de lo establecido por la Ley General de Telecomunicaciones 153-98, que establece que los servicios de mantenimiento, traslado y reconstrucciones de facilidades, equipos y terminales internas, son de carácter opcional del usuario.
“Ninguna prestadora de telecomunicaciones puede imponer o facturar tales servicios sin el consentimiento de los usuarios titulares de esas líneas”, agregó.
