“Muchas denuncias se han estado recibiendo, hay mucha gente estafadora”, advirtió Proconsumidor sobre los establecimientos comerciales
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor) emitió una alerta a consumidores ante denuncias de establecimientos comerciales que se están dando a la tarea de cobrar de más al momento de emitir la factura final.
Proconsumidor informó que a través del sistema de facturación los establecimientos están generando cargos indebidos, alterando el monto final y afectando los consumidores.
Las denuncias sobre el cobro indebido han llegado a la institución a través de las Redes Sociales, por lo que inició una investigación para actuar en consecuencia.
Proconsumidor llamó a los consumidores a revisar la factura antes de efectuar el pago y comprobar que el monto coincida con lo consumido.
“Chequee la factura, haga su propio cálculo de los artículos adquiridos o el consumo realizado en el establecimiento”, precisa la entidad que dirige la licenciada Altagracia Paulino.
Entre los casos que han llegado a la institución figura el de un consumidor que le cobraron RD$821.00 de más, al compararlo con el valor consumido, y otro que pagó RD$110.00, por encima del monto establecido.
“Muchas denuncias se han estado recibiendo, hay mucha gente estafadora”, advirtió Proconsumidor sobre los establecimientos comerciales.
