Proconsumidor señaló que cuando el usuario indique que su compra será “para llevar” el 10% de propina no puede ser aplicado
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor) informó este jueves que el 10% de propina sólo ha de ser cobrado en los casos en que el usuario consuma dentro de su establecimiento.
Señaló que el 10% de propina se cobra a fin de “ser distribuido íntegramente entre los trabajadores que han prestado servicio”. Es por esto que cuando el usuario indique que su compra será “para llevar” (take-out) o “a domicilio” (delivery) dicho porcentaje no puede ser aplicado.
La institución recordó lo antes descrito con el objetivo de garantizar la defensa de los consumidores, lineamientos legales establecidos en el Artículo 228, de la Ley No.16-92 el Código de Trabajo de la República Dominicana.
Indicó que la Ley No.358-05, de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, y la Ley No.166-12, que crea el Sistema Dominicano para la Calidad, establecen que el Proconsumidor es la Autoridad Nacional de Vigilancia del Mercado y tiene bajo su responsabilidad proteger los derechos fundamentales de los consumidores.
En caso de requerir mayor información, Proconsumidor dijo que pueden comunicarse con ellos a través del portal www.proconsumidor.gob.do o al teléfono 809-567-8555, y desde el interior sin cargos al 1-809-200-8555.
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